Auf jede gebuchte Oldtimertour oder Oldtimerreise geben wir unseren Teilnehmern eine umfassende Service-Garantie – für uns selbstverständlich:
(1) Jede bei uns gebuchte Veranstaltung können Sie bis Anmeldeschluss ( bei Inlandsveranstaltungen i.d.R. 4-6 Wochen vor Beginn) kostenfrei stornieren. “Nenngeld ist Reuegeld”; dieses Motto manch anderer Veranstalter gibt es bei uns nicht. Bei Auslandsveranstaltungen können hiervon abweichende Regelungen gelten, die dem jeweiligen Anmeldeformular zu entnehmen sind.
(2) Zu jeder bei uns gebuchten Reise erhalten Sie nach der gesetzl. Bestimmung § 651k BGB, die für jeden Reiseveranstalter bindend und somit usus ist, einen sogenannten “Reisepreis-Sicherungsschein“, bei uns der R+V Versicherungs-AG, der Ihre Zahlungen an uns für den unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz voll absichert.
(3) Zu jeder bei uns gebuchten Reise bieten wir Ihnen optional eine spezielle und kostengünstige Oldtimer-Reisekostenrücktritts- und -Abbruchversicherung per Sofort-Police an, die Sie im Versicherungsfall vor den Kosten einer kurzfristigen Stornierung oder gar einem Abbruch während der Reise schützt.
(4) Auf jeder Veranstaltung begleitet Sie unser hauseigener, professioneller Abschleppwagen mit einem geladenem Ersatz-Oldtimer aus unserer eigenen, gewerblichen Miet-Oldtimerflotte. Dieser fährt stets als Letzter dem Teilnehmer-Feld hinterher. Sollten Sie also auf einer Ausfahrt eine irreparable Panne haben, steigen Sie direkt vor Ort auf den kostenlosen Ersatz-Oldtimer um und wir sorgen für den Transport Ihres eigenen Odltimers zurück zum Hotel. Wir lassen Sie nie im Stich, finden Sie auch im “Funkloch” Ihres Handys und sorgen im Pannenfall immer für einen Weitertransport zum Hotel – egal ob Sie im ADAC, AvD o.Ä. sind oder nicht. Bei Bedarf und gegen Aufpreis bringen wir Sie und Ihr defektes Fahrzeuge auch bis nach Hause oder zur nächsten Werkstatt.
(5) Auf jeder Veranstaltung bei uns gibt es ein „Vorauskommando“. Das sind 2 Mitarbeiter, welche jeden Tag ca. 45 Minuten VOR den Teilnehmern nochmal die Original Roadbook-Strecke abfahren. Wird trotz bester Planung noch eine Baustelle oder eine gesperrte Strasse entdeckt, schildert das Vorauskommando mit speziellen Schildern für die später nachfolgenden Teilnehmer eine Umleitung aus, die im weiteren Streckenverlauf nach deren Ende wieder auf die Original Roadbook-Strecke führt. So gewährleisten wir stets, dass die Teilnehmer NIEMALS irgendwo stranden und nicht wissen, wie sie weiterfahren sollen. Ein einzigartiger und sehr aufwendiger Service, den unsere Kunden seit Anbeginn bei uns überaus schätzen (gerade bei Auslandsreisen) und welchen es nur bei Classic-Car-Events gibt !
(6) Wir verkaufen und versprechen Ihnen nichts, was wir nicht höchstpersönlich selbst geprüft und für gut befunden haben. Jede Reise, jede Streckenführung, jedes Hotel und Restaurant und jedes Rahmenprogramm einer Veranstaltung wurde von uns selbst abgefahren und getestet. Wir arbeiten dabei nicht mit Agenturen oder Scouts zusammen.